NURO光の評判で悪いのが知りたい方へ 5タイプの悪い評判

NURO光の評判で悪いものを気にする男性 Nuro光へ乗り換え

「NURO光の評判で悪いのを教えて‼」

このページは
「NURO光を申し込もうかと思っているけど本当に大丈夫?」と思っているあなたに向けて書きました。

ネット回線を変えるのはいろいろと不安ですよね。長く使うものですし、元に戻すのも大変です。

そういう私はNURO光を2年近く使っていますがとても快適です。

このページではNURO光の悪い評判を紹介します。悪い評判は大きく5つに分かれます。

どれがあなたの状況にも当てはまるのか、受け入れられるレベルなのかどうか参考にしてください。

このページを読むことでNURO光へ申し込むときの不安がなくなるでしょう。

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NURO光に申し込んで快適なネットライフを送ってくださいね。


NURO光は工事が遅い

ネットで見かけるNURO光の悪い評判の最たるものがこの工事が遅いというものです。
速度は速いが工事が遅いのがNURO光と言われております😂。

NURO光は工事が2回必要です。
1回目は屋内工事、2回目は屋外工事です。
追加工事の日程が遅いと言われているのは屋外工事ですね。

申込みから開通までの期間目安は戸建てで 1~2か月、集合住宅で 1~3カ月程度、福岡県、佐賀県、岐阜県、北海道エリアは工事状況により、さらに1~2カ月程度時間がかかる場合があるそうです。

工事に3カ月以上かかる人もいれば1カ月程度で開通できる人もいるようです。

NURO光開通までの期間 戸建てとマンションNURO光 お知らせ NURO 光の開通工事について

工事が遅いのは工事業者のスケジュールと合っていないということです。
夏にエアコン取付工事を申し込んでも遅いのと一緒ですね。

早く開通するために私たちにできる事は

  • 土日を避け平日など業者の都合に合わせる
  • とにかく早く申し込む

ですかね。
申し込んだ後でも工事日3日前まではキャンセルが効きます。
NURO光 回線申し込みキャンセル 申請フォーム

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サポートの対応が悪い

続いてこちらも多い評判です。
サポートに電話してもつながらない。たらいまわしにされるというものです。

私自身は幸いにもサポートの対応で被害にあったことはありません。
NURO光に申し込んだのはコロナ騒ぎの前でしたし、使っていて特にトラブルもありませんでした。

NURO光は2021年6月にサービス体系を変えています。
NURO光のユーザーはso-net会員だったのですがNUROの会員へと変更になりました。
参考:NURO 光(戸建・マンションミニ)サービス体系の変更について(更新)

そこでのバタバタが今も現場では続いているのかもしれません。

さらにNURO光は人気の光回線で、コロナによるテレワークの加速やADSLの終了などでサポートサービスへの負荷が急増して対応しきれていないのかもしれませんね。

問い合わせは電話やチャット、LINEでできます。
窓口がいくつかに分かれているようなので、問い合わせ先に気を付けるぐらいしか方法は無いかもしれませんね。
NURO光よくある質問 問い合わせ先が知りたい

NURO光は他の1ギガの光回線と同レベルの価格で2ギガのサービスをしていますが、その無理がサポートセンターに出ているのでしょうか?

NURO光 回線速度が遅い

爆速が売りのはずのNURO光でも遅いという評判もあります。

ダウンロード 300Mbpsで遅いと感じる人もいるようです。
30Mbpsの人もいるようですね。

速度が安定しない場合もあるようです。
私もWifi接続でパソコン起動した直後は尋常じゃなくネットが遅く感じたことはあります。5分くらいしたら落ち着きましたが。

ネットの速度はNURO光以外の原因もあります。

  • パソコンスペック
  • ルーターのスペック
  • 有線接続か無線接続
  • LANケーブルの仕様
  • ルーターとの距離
  • 皆が使う時間か
  • 専用回線か共用回線か(NURO光 for マンション)
  • お住まいの地域の状況

など様々な要因があります。

私も速度を調査したページがあるのでよかったら見て下さい。
NURO光のスピードテスト どれくらい速いか1ギガのファイルを使って実験

公式ページによると平均速度はダウンロードで 301Mbps 、アップロードで 271Mbps です。

速度の保証がされていれば安心なんですけどね😅。

営業が迷惑

それほど多くはないですが営業されて迷惑だったという評判もあります。

NURO光は公式サイトだけでなく代理店経由で契約することができます。

代理店は訪問販売や電話営業もしているところもあるようで、押し切られて契約してしまったという例もあります。

訪問営業や電話営業で申し込むのはかなり危険です。

代理店でありながら公式を装う、あるいは公式を匂わす営業マンがいるようなので向こうから来るものは対応せず、自分から探しに行くのが一番です。

自分の地域に対応していない

これは悪い評判ではないですが、
「ホントはNURO光がいいのに自分の地域が対応していない😭」
というものです。

NURO光に申し込めるというのはありがたい事なんですね。

最後に

NURO光には様々な悪い評判があります。

この悪い評判があなたに当てはまったら嫌ですよね。その確率はゼロではないでしょう。

悪い評判が無い光回線はないでしょうから、どこまで調べたとしてもわからないものはわかりません。

でも悪い評判が当たる確率はそれほど高くないはずです。
リスクをゼロにするのであれば状況がよくわかっている現状を維持するのがいいでしょう。

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NURO光の基本プラン
まずは基本プランをおさらいしましょう。

NURO光で特典を使えるプランは2ギガ(3年契約)と2ギガ(2年契約)があり戸建て・マンションどちらでも使うことができます。

Nuro光 2ギガ(3年契約)と2ギガ(2年契約)の比較
2ギガ(3年契約) 2ギガ(2年契約)
月額基本料金 5,200円 月額基本料金 5,700円
Wi-Fiルーター:無料レンタル
契約事務手数料 :¥3,300
基本工事費
44,000円(36回払い)
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セキュリティサービス カスペルスキー
オプションで追加可能 月額550円
セキュリティーサービス カスペルスキー
無料
契約解除料 3,850円契約解除料 3,740円
どちらにするかはかなり迷いますね。
3年契約は2年契約より月500円安いですがセキュリティーサービスがついていません。
2年契約だとセキュリティーサービスのカスペルスキー付きです。
セキュリティーサービスは月550円です。

3年契約でオプションとしてセキュリティーサービスを付けると5,750円になってしまうので2年契約より50円高くなって、契約期間は長いし月額料金も50円高いしで意味がありません。

ただし、セキュリティーサービスは絶対に必要だと思います。

セキュリティーサービスを既に持っている人は3年契約の方がいいですね。
セキュリティーサービスを持っていない人は2年契約がいいです。
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他社からの乗り換え費用とは固定ブロードバンド回線の解約時に発生する解約違約金・工事費残債額及びテレビアンテナ設置費用、
またはモバイルブロードバンドの解約時に発生する解約違約金・モバイルルータ機器残債がその対象です。
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